6 základních marketingových strategií pro váš e-shop

Nezáleží na tom, zda vaše společnost začíná s podnikáním nebo už běží úspěšně po řadu let. Správná struktura a následné spuštění e-shopu je vždy určitým milníkem v historii společnosti. Právě z toho důvodu je lepší investovat do správně nastaveného e-shopu a stanovit si hned na začátku marketingovou strategii.

Pokud máte zájem o vyzkoušené metody a techniky marketingu vhodné pro elektronický obchod, stačí věnovat pozornost následujícím tipům:

Vytvořte originální obsah

Důležitým krokem při zřizování elektronického obchodu je vytvoření kvalitního obsahu. Kvalitní a originální obsah může lépe oslovit vaše zákazníky a výrazně vás odlišit od konkurence. Právě díky originálnímu obsahu se vám může podařit lépe vniknout do podvědomí kupujících, kteří vám pak zůstanou věrni i při dalších nákupech.


Samozřejmě pozor, abyste to s kreativitou a originálností nepřehnali. Existuje tenká hranice mezi obsahem, který na návštěvníky zapůsobí a obsahem, který je odradí. Proč tedy nevynaložit trochu úsilí a nevytvořit něco opravdu přesvědčivého?

Optimalizujte rozvržení prvků webových stránek

Po spuštění elektronického obchodu je důležité otestovat, zda zvolené rozložení prvků na stránkách bude zákazníkům vyhovovat. Může jít o prvky spojené s přepínáním jazykové verze, umístění tlačítek pro nákup, tlačítka pro přihlášení či košík apod.

Sami si určitě projděte celou nákupní cestu od výběru výrobku po vložení do košíku až po dokončení objednávky. Vyzkoušejte různé možnosti dopravy a platby, přidávání výrobků do košíku či odebírání nebo proces registrace do e-shopu.


Ideální je mít k dispozici informace, které budou vycházet přímo z chování zákazníků na vašich stránkách. Kde nejvíc klikají nebo odkud jich nejvíc odchází. S tímto vám mohou pomoci tzv. heatmapy. Jde o software, který se jednoduše nasadí na stránky a následně eviduje pohyb návštěvníků po stránkách a vytváří grafické výstupy či nahrávky návštěv.

Přečtěte si také: Nástroje na sledování provozu na stránkách

A/B testování

Úprava rozložení prvků na webových stránkách se může provádět i tzv. A/B testováním. Jde o proces, kdy v jednom okamžiku existují dvě různé verze webové stránky. Lišit se mohou např. barvou tlačítek, textací, jiným rozložením tlačítek a obrázků atd. Při tomto typu testování se 50 % návštěvníků zobrazuje stránka A a 50 % návštěvníků stránka B.

Po vyhodnocení si následně můžete zvolit výkonnější verzi stránky a tu nasadit již napevno.

Přečtěte si také: Co je to A/B testování webových stránek

Obsahový marketing

Aktuálně jde o poměrně často používanou taktiku, která může i menším e-shopům pomoci s lepšími výsledky. Při správném použití může obsahový marketing přilákat více pozitivní pozornosti, interakcí a dlouhodobých konverzí než jiné marketingové metody. Vytvářením a propagací vašeho originálního obsahu zajišťujete, že vaše publikum dostává nepřetržitě nové informace, které jsou pro ně zajímavé či důležité.

Ideální je začít s krátkou poradou se svým týmem a vytvořit seznam různého typu obsahu, který chcete tvořit. Může se např. jednat o články na blogu, videa nebo ebook. Také se ujistěte, že máte pro zvolené způsoby propagace k dispozici část svého rozpočtu na marketing. V případě potřeby obsahový marketing konzultujte nebo využijte služeb odborníků, kteří se této oblasti věnují.

Doporučuji při tvorbě obsahu použít pravidlo 80/20, což znamená, že 80 % obsahu, který se bude propagovat, by měl být informační (tedy přínosný pro publikum) a 20 % obsahu by měl být propagačního charakteru. Veškerý obsah, který zveřejníte, by měl být relevantní vašemu cílovému publiku, zajímavý a originální.

Přečtěte si také: Netradiční formy obsahu

Marketing v sociálních sítích

Propagace na sociálních sítích je velmi mocný nástroj, který vám umožní komunikovat přímo s vybraným segmentem potenciálních zájemců o váš sortiment a obsah. Sociální média můžete využít k vytvoření povědomí o vaší značce, zvýšení návštěvnosti vašich stránek a zvětšení základny vašich zákazníků.


Každá ze sociálních sítí vám nabízí jiné možnosti práce s obsahem a propagace. Velmi důležité je udržení stejného stylu komunikace napříč všemi používanými sociálními médii. Právě díky tomu můžete navázat s potenciálnímy zákazníky důvěryhodnější a bližší vztah. Při následném nákupním rozhodování na straně zákazníka to pak může hrát významnou roli.

Přečtěte si také: Tipy pro efektivnější marketing na sociálních sítích

E-mail marketing

Tento marketingový nástroj využívá většina zaběhnutých e-shopů, neboť již mají k dispozici dostatečné množství e-mailových kontaktů. U zcela nových e-shopů je možné buď počkat až se kontakty shromáždí, nebo lze využít různé formy propagace zaměřené na získávání nových e-mailových kontaktů.

V každém případě, pokud se již pustíte do e-mailového marketingu, snažte se oslovit své publikum co nejefektivněji. Ve svých e-mailech zasílejte užitečný obsah, opravdu zajímavé akce, přidejte informace o novinkách v sortimentu nebo zajímavých událostech ve společnosti.

Vždy se také ujistěte, že máte k dispozici informace o úspěšnosti jednotlivých e-mailových rozesílek. Použít je možné měřící kód z Google Analytics nebo při použití některého e-mailového řešení jsou měřící nástroje většinou vždy k dispozici.

Přečtěte si také: Jak na úspěšný e-mail marketing

SEO – optimalizace pro vyhledávače

Optimalizace stránek pro vyhledávače by neměla chybět žádnému úspěšnému e-shopu. Dobře provedená optimalizace zajistí, že vaše stránky budou lépe dohledatelné ve vyhledávání a nebudou obsahovat zbytečné chyby.


Součástí práce na SEO – optimalizaci stránek – je také tvorba kvalitního obsahu, který by měl být užitečný a přiměřený tomu, co na stránkách nabízíte. Kromě obsahu, který bude popisovat přímo dané výrobky, je dobré mít vyřešenu i další část stránek např. ve formě blogu, poradny.

Zde můžete pracovat na dalším rozšiřování témat souvisejících s produkty, které nabízíte. Při používání správných klíčových slov v rámci tvořeného obsahu může vyhledávač lépe zařadit vaši stránku k odpovídajícímu výsledku v bezplatném vyhledávání.

Přečtěte si také:

SEO trendy v roce 2019

Případová studie: SEO optimalizace e-shopu s výpočetní technikou