Úvodní stránka SEO a PPC Tipy a triky Osvědčené strategie na zvýšení návštěvnosti e-shopu

Osvědčené strategie na zvýšení návštěvnosti e-shopu

Žhavou otázkou u většiny e-shopů je – jak zvýšit návštěvnost a s tím související konverze. V tomto článku bychom se chtěli podívat na některé vybrané tipy, jejichž správným použitím můžete získat více návštěvníků.

1. Obsahový marketing

Obsahový marketing se dá ve zkratce popsat jako proces výroby různého obsahu (články, grafiky, videa, atd.) s cílem zaměřit se na Vaše zákazníky a přilákat je na Váš e-shop.

Jak to funguje?

Představte si, že prodáváte např. dámské oblečení. Využijete aktuální sezónu a můžete napsat článek např. „Perfektní oblečení na plesovou sezónu“. V článku samotném následně seznámíte čtenáře s vybranou kombinací oblečení, které se bude hodit na ples. Použijete kvalitní fotky oblečení a samozřejmě přidáte i zpětné odkazy přímo na nákup.

Následně, např. žena, která se chystá na ples a neví co na sebe, jde na Google – zadá vyhledávací výraz „oblečení na ples“ a zobrazí se jí Váš článek. Přečte si ho, líbí se jí, takže jde na Vaše stránky a začne procházet nabídku.

Obsahová strategie

Mít sestavenou obsahovou strategii, tedy co se bude publikovat každý měsíc je zásadní.

Nejdůležitějším aspektem je pochopení potřeb Vašich návštěvníků. Jak jsou staří? Jaké mají zájmy? Muž nebo žena? Co by se jim mohlo hodit?

Jakmile budete mít tyto věci k dispozici, přichází fáze plánování, kdy můžete i pouze v nadpisech dávat dohromady příspěvky a druh obsahu, který bude nejlepší.

V rámci plánování obsahu samozřejmě využijte také klasické svátky, jako jsou např. Vánoce, svatý Valentýn, mistroství světa apod. Ke všem těmto příležitostem můžete připravit cílený obsah.

Další věcí je také naplánovat také strukturu jednotlivých příspěvků:

Krátké informace – mohou být např. přibaleny k zasílanému zboží. Např. „k těmto šatům se hodí tyto boty“

Informativní – to jsou různé návody jak na to. Může se jednat např. Jak odstranit mastnou skvrnu z šatů, Jak vybrat kvalitní dámské boty? A podobná témata.

Aktuální – můžete svým obsahem narážet na proběhlé známé akce, zhodnotit je, nebo zkritizovat. Např. nejlepší a nejhorší plesové šaty na Českých lvech.

Zábavný obsah – je celkem těžké jej vyrobit, protože nejde přesně odhadnout jejich dopad. Nicméně pokud se podaří, mají tendenci se sami virálně šířit, což je právě to o co Vám jde.

Měření

Ujistěte se, že máte dobře nastavené měření publikovaných článků, příspěvků a dalšího obsahu, abyste mohli dobře vyhodnotit jejich přínos.

Cena

Obsahový marketing je běh na dlouhou trať: je zapořebí vybudovat rozsáhlé množství různého obsahu s pravidelným přibýváním, abyste dosáhli co nejvyššího pokrytí různých klíčových slov. Dále je třeba pracovat se svými návštěvníky, aby měli důvod přicházet pravidelně na Vaše stránky. Právě obsah je tím dlouhodobým řešením. Cena je tedy závislá na počtu hodin, druhu obsahu, propagaci a dalších věcech, které s tvorbou obsahu souvisí.

Zaujala Vás tato možnost zvýšení návštěvnosti? Proberte to s námi.

2. E-mailové kampaně

E-mailový marketing patří k velmi účinným nástrojům pro zvýšení návštěvnosti a konverzí. Podmínkou je samozřejmě správné používání.

Budování e-mailového seznamu

Máte-li na svých stránkách návštěvníka, který nenakupuje, ideální je získat od něj alespoň e-mailovou adresu. Jedním z jednoduchých způsobů jak jej získat, je využití pop-up okna s možností registrace k odběru novinek, či s nabídkou např. slevy na další nákup po zadání e-mailu.

Dobrým řešením je také přidání okna s možností přihlášení k odběru na konec Vašich článků, či jiného obsahu. Neboť pokud se daný příspěvek čtenáři líbil, dá se očekávat, že si nenechá ujít další.

Špatné také není možnost přidání k odběru e-mailů přímo v nákupním procesu, kterým zákazník prochází.

Použití e-mailového seznamu

Stejně jako u obsahové strategie je dobré mít také plán zasílání pro e-mailový marketing. V podstatě jde o rozšíření již stanoveného obsahového plánu.

Vytvoření e-mailového listu, jeho aktualizace a případně zasílání jednou týdně již vyžaduje velké množství nápadů na obsah e-mailu. Např.:

Zaměření na podporu pro nové či přicházející produkty
Nabídka slev či jiné výhody pro zákazníka
Poslat vybrané články z Vašeho blogu, které budou relevantní s Vaší aktuální nabídkou
Namixovat obsah z prodejního a neprodejního obsahu, aby příjemce neměl dojem, že jde pouze o prodejní e-mail.

Cena

Způsobů jak rozesílat newslettery, jak je spravovat a sledovat výkonnost je mnoho. Od různých e-mailových řešení, přímo u Vás ve firmě, po online řešení jako je např. Smartemailing, Chimpmail, a spoustu dalších. Podle toho, jaké informace chcete mít k dispozici a jak jednoduše chcete e-maily vytvořit, se pak odvíjí i cena.

V našem dalším newsletteru připravujeme velké srovnání nabízených e-mailových řešení, které jsou k dispozici pro rozesílání hromadných e-mailů. Test vyjde na pokračování, takže v případě zájmu doporučujeme registrovat se k odběru našich inShop newsletterů.

Máte k dispozici e-mailové kontakty a chcete je dobře využít pro zvýšení konverzí?
Kontaktujte nás s dotazem!

3. Sociální sítě

Pokud jsou používány správně, mohou mít velký vliv na Vaše prodeje a návštěvnost. Cílem propagace na sociální síti je získat fanoušky, kteří se stanou zákazníky a budou dále loajální Vaší značce a produktům.

Jak začít

První věcí, kterou musíte udělat, je zamyslet se nad tím, které sociální sítě budete používat. Můžete využít např. vizuální Instagram nebo Pinterest nebo klasiku Facebook a Twitter.

Někdy je užitečnější soustředit se pouze na jednu platformu, zvlášť pokud na to máte málo času.

Co byste měli zveřejňovat

Stejně jako u e-mailové strategie jsou sociální sítě úzce navázány do Vašeho celkového obsahového plánu. Jako nejlepší se osvědčilo zaměřit pouze cca 20 % Vašich příspěvků na přímý prodej. Zbytek by měl být tvořen zajímavým obsahem, který apeluje na Vaše publikum. Fanoušci neocení stálý přísun prodejních nabídek. Chtějí být spíše dobře informovaní a chtějí se bavit, až po těchto věcech je případný nákup.

Zapojte se do konverzace

Stejně jako vystavování příspěvků je důležité se zapojit do konverzace na stránkách. Dobrým způsobem je např. komentovat aktuální situaci, zvlášť pokud to bude souviset s tématem, kterému se věnujete. To vše pomáhá tomu, aby Vaše značka získala nějakou osobnost a nešlo pouze o průměrný e-shop.

Odměňujte své fanoušky

Dobrým způsobem k zapojení Vašich fanoušků je něco jim nabídnout a vázat to na různé sdílení, like apod. Jednoduše se to dá provést také zveřejněním příspěvku, který bude obsahovat osobní vzkaz svému poslednímu zákazníkovi. Případně také můžete nabídnout exkluzivní slevový kód, nebo je zapojit do soutěže.
Poslední zmíněné, tj. soutěž, se dá nastavit mnoha způsoby: např. vyzvete ke zveřejnění fotky s výrobkem a kdo má víc like, vyhrává. Další možností je vědomostní kvíz, který navážete na Váš sortiment nebo soutěž propojíte s Vašimi dlouhodobými příspěvky, kde bude vždy nějaká nápověda pro konečnou odpověď.
Všechny výše zmíněné možnosti zaujmutí fanoušků mají v ideálním případě virální efekt, jímž je šíření Vaší značky po sociální síti a tím také zvýšení návštěvnosti a případných prodejů.

Cena

Budete-li si své příspěvky a celkovou práci na sociální síti dělat sami, potřebujete pouze menší částku na případnou propagaci příspěvku, či grafiku. Jestliže však chcete všechny starosti přenechat specialistům, kteří navrhnou a připraví příspěvky, zveřejní i dále budou propagovat, již je třeba počítat s nějakým rozpočtem.

4. PPC kampaně Google Adwords a Sklik

Placená reklama představuje nutnost investice peněžních prostředků, kterých se hlavně u nových e-shopů nemusí dostávat. V každém případě však představuje způsob jak nejen navýšit návštěvnost, ale také prodeje.

Jak to funguje

PPC kampaně jsou typicky cíleny na konkrétní segmenty lidí s rozlišením na klasickou vyhledávací kampaň a různé obsahově zaměřené kampaně. Možností je samozřejmě více. (zbožové kampaně, video kampaně, youtube kampaně, retargetingové kampaně atd.)
Platíte ve většině případů za to, že někdo klikne na Vaši reklamu a dostane se na Vaši stránku. Výhodou u PPC kampaní je to, že pokud ji dobře nastavíte, aby odpovídaly tržby a výdaje, je relativně jednoduché ji navyšovat.

Správa PPC kampaní

Pokud se chcete o vše starat sami, doporučujeme nejdříve si pročíst doporučené postupy a strategie pro správu PPC kampaní. Vyhnete se tak zbytečně investovaným penězům bez valného výsledku.
Alternativou je využít služeb profesionálů, kteří se této oblasti věnují a mají představu jak vše co nejlépe nastavit.

Cena

Je závislá na cíli, který sledujete, konkurenčnosti dané oblasti, kvalitě inzerátů i stránek e-shopu a samozřejmě také na čase, který se tomu věnuje. Určitý nástřel ceny můžete získat následujícím způsobem:

Otevřete si některý z plánovačů klíčových slov, které jsou dostupné jak v Adwords tak na Sklik.
Vyhledáte si vyhledávací výrazy, na které chcete cílit a dozvíte se přibližnou cenu za proklik
Podíváte se v Google Analytics, jaká je konverzní míra Vašeho e-shopu
Podle tohoto procenta můžete spočítat, kolik asi potřebujete prokliků pro dosažení konverze
Tento počet pak jednoduše vynásobíte s přibližnou cenou za proklik a máte kompletní odhad

Tento způsob samozřejmě není zcela přesný, protože do hry vstupuje mnohem více faktorů, nicméně pro orientaci je dostačující.

I v tomto případě můžete využít služeb certifikovaného poradce Google Adwords u naší společnosti.