Projděte si náš checklist, s kterým budete mít jistotu, že na nic nezapomenete.
Chystáte se spustit svůj nový e-shop? Nebo jste řešili přesun staršího e-shopu pod naše e-shopové řešení Zoner inShop? V obou případech se vám bude hodit následující seznam úkolů (checklist), který vám pomůže vyhnout se obtížím při ostrém prodeji.
Texty e-shopu
Správně nastavený e-shop to nejsou pouze výrobky a kategorie zboží. Hodně rozhodují také texty, které jsou určeny pro vaše potenciální zákazníky a pro splnění zákonných povinností. Zkontrolujte si tedy:
- Texty na hlavní stránce i v popisu kategorií, zda v nich nemáte pravopisné chyby a zda jsou uvedené informace správné. Není nic horšího, než když vaši potenciální zákazníci uvidí texty s hrubkami, nesrozumitelně stylizované či se zavádějícími informacemi.
- Texty neprodejních stránek typu Obchodní podmínky, O nás, Reklamační podmínky, FAQ apod. – zde by se měl zákazník dozvědět praktické informace např. kdo je majitel e-shopu, jak je potřeba postupovat např. v případě vrácení zboží atp.
- Titulky a meta popisky stránek jsou důležité pro bezplatné vyhledávání, takže proč je nemít v pořádku již na začátku. Doporučení ohledně délky titulků i meta popisů najdete zde.
Testovací stránky
Používali jste v průběhu návrhu e-shopu nějaké testovací stránky či kategorie? V ostrém e-shopu pro ně není místo, proto pryč s nimi.
Kontaktní informace
Zkontrolujte, zda vaše stránka s kontaktními údaji obsahuje správné informace a funkční e-maily a telefonní čísla. V případě, že je na stránce umístěn kontaktní formulář, otestujte, zda správně odesílá vyplněné informace.
Otestujte také odesílání v případě, že zadáte některé pole formuláře chybně či ho vůbec nevyplníte. Dobrý formulář by měl zobrazit správné chybové hlášení.
Notifikační e-maily
Zkontrolujte, jak máte nastaveny automatické e-maily, které chodí klientům při zadání objednávky, změně stavu či přímo vám jako upozornění na novou objednávku. Velmi často se stává, že zde může být nastaven testovací e-mail, který zákazník používal před spuštěním e-shopu, a má tam být zcela jiný.
V administraci e-shopu Zoner inShop si můžete také nastavit vlastní texty těchto automatických e-mailů, přesně dle stylu komunikace vašeho e-shopu.
Funkčnost menu e-shopu
Proklikejte si jednotlivé nabídky vašeho menu a zkontrolujte, zda správně funguje i případné rozbalovací podmenu. Jestliže se vám tam objeví nějaká položka, která tam nemá být, zrušte ji.
Vyhledávání na e-shopu
Potenciální zákazníci nebudou používat pouze strukturu kategorií a výrobků. V mnoha případech mají přesnou představu o konkrétním produktu, který chtějí zakoupit. Otestujte pole pro vyhledávání, zda jsou výrobky dohledatelné nejen dle názvu, ale např. i podle jiných unikátních parametrů.
Filtrování produktů
Nabízíte na e-shopu větší množství produktů, u kterých používáte různé parametry? Zoner inShop má velmi dobře vyřešené filtrování dle parametrů, které je dostupné v boční části e-shopu.
Zkontrolujte, zda vám při použití filtrů vyjedou ve výsledcích vyhledávání ty správné výrobky.
Kontrola platební brány
Zkontrolujte si funkčnost a nastavení platební brány, aby při objednávce vše prošlo co nejrychleji a bez komplikací. Chodí vám notifikační e-maily k tomuto druhu platby, zkontrolujte, na jaký e-mail.
Měny, daně a jazykové mutace
Jestliže v e-shopu budete prodávat pouze v jedné měně a jedné jazykové mutaci, je již v administraci Zoner inShop vše předpřipraveno. V nastavení e-shopu si můžete nastavit i prodej ve více měnách a jazykových mutacích.
Před ostrým spuštěním pak zkontrolujte přepínání e-shopu do různých jazyků, zda jsou texty i v jiném jazyce, měna odpovídá vybrané jazykové mutaci a souhlasí i nastavené ceny výrobků.
TIP: Jak nastavit jazykovou mutaci x Nastavení země x Nastavení měny x Nastavení sazby DPH
Objednávkový proces
Asi nejdůležitější část k otestování před spuštěním e-shopu je prověření objednávky. Tj. od okamžiku přidání zboží do košíku po vybrání vhodné dopravy a platby až po zadání doplňujících informací a odeslání vyplněné objednávky do rozhraní e-shopu. Vyzkoušejte zadat různé kombinace dopravy a platby.
Kontrola přihlašování k newsletteru
V rámci e-shopu Zoner inShop můžete pomocí přihlašovacího pole na stránkách sbírat e-mailové kontakty na zájemce o váš sortiment. Prověřte si, zda je odeslaná e-mailová adresa v pořádku přidána do seznamu kontaktů a máte potřebné souhlasy s odesíláním novinek.
Analytika
Prověřte nastavení měřícího kódu pro Google Analytics a případně také konverzní kódy pro Google Adwords či Sklik. Kódy, které získáte z rozhraní výše uvedených služeb je možné zadat v administraci e-shopu.