Jak se staví úspěšný e-shop

K provozování životaschopného e-shopu v dnešní době zdaleka nestačí pouhé zařazení výrobků do kategorií a následné pasivní čekání na zákazníka, případně nějaká ta nárazová podpora prodeje pomocí placené propagace.  Ano, v minulosti tento způsob možná vcelku dobře fungoval. Jenže časy, kdy konkurence v dané oblasti byla tak nízká, že poptávka převyšovala nabídku, jsou již nenávratně pryč.

Pojďme se nyní podívat na jednotlivé fáze, ze kterých se úspěšný e-shop staví.

1. Základy

Není možné provozovat úspěšný e-shop, pokud nemáte kvalitní a spolehlivou e-shopovou platformu, na které celý e-shop bude běžet. Jestliže využíváte službu inShop, máte tento bod již splněný. V opačném případě si zkuste zodpovědět následující otázky:

• Poběží Váš e-shop stabilně i v případě tisíců položek?
• Jestliže se zvedne návštěvnost, ať již jednorázově, či trvale, nebude problém s dostupností?
• Nabízí e-shopové řešení vše, co potřebujete?  Plus možnost propojení s vaším stávajícím systémem?

2. Klíčová slova

Víte, co přesně hledají Vaši zákazníci a jak to pojmenovávají? Hledají např. více „jídelní soupravu“ nebo spíše „jídelní set“? Je totiž naprosto zbytečné pojmenovat kategorie e-shopu takovými názvy, které stejně nebude žádný zákazník vyhledávat. Proč tedy nepoužít výrazy, které zákazníci hledají, přímo v popisech kategorií a na dalších místech?

3. Struktura e-shopu

Dobře navržená struktura kategorií e-shopu pomůže zákazníkům najít přesně to, co hledají. Zároveň je dobré se vyhnout stejným kategoriím se stejnými výrobky. V domku přeci taky nemáte 2 stejné kotelny.

4. Kategorie a zboží

Správné názvy kategorií e-shopu i názvy zboží je ideální nastavit podle nejčastěji hledaných klíčových slov tak, abyste již v základu nabídli maximum vyhledávaných výrazů a slov, podle kterých Vás potenciální zákazníci mohou najít.

5. Kvalitní obsah

Jak již bylo mnohokrát řečeno – „Obsah je král.“ Jestliže se chcete odlišit od stovky dalších konkurenčních e-shopů a být zobrazováni na vyšších pozicích v bezplatném vyhledávání, je třeba nabídnout zákazníkům takový obsah, který potřebují,  který mají rádi nebo je zaujme. Díky kvalitnímu obsahu budou na Váš e-shop také chodit další potenciální zákazníci z bezplatného vyhledávání.

6. Zpětné odkazy

Jak se o Vás vaši zákazníci dozvědí? Jednou z významných forem jsou zpětné odkazy na Váš e-shop, které přivádí potenciální zákazníky.   A také čím více kvalitních zpětných odkazů e-shop má, tím lépe je hodnocen v bezplatném vyhledávání.

7. Sociální sítě

Sociální sítě – Facebook, Youtube, Google+, atd. v dnešní době používají miliony lidí z celého světa. Jsou proto ideálním nástrojem, jak oslovit své zákazníky, budovat si s nimi dlouhodobý vztah a dále rozšiřovat okruh lidí, které můžete svými sděleními a nabídkami oslovit.

8. Placená propagace

Jednou z možností, jak přivést zákazníky na svůj e-shop, jsou např. PPC kampaně, zbožové vyhledávače a další zpoplatněné systémy. Pokud se Vám tento způsob vyplácí, tj. zákazníci z daného propagačního kanálu nakupují a zároveň Vás to nestojí více, než vyděláte – je to v pořádku. Jestliže však máte celou strategii získávání návštěvnosti postavenou jen na placené propagaci, z dlouhodobého hlediska to není cesta správným směrem.

Nevíte jak na to? Poradíme Vám!