A/B testování

A/B testování je v praxi používáno pro zobrazování dvou variant stejné webové stránky, newsletteru, reklamy v PPC systémech různým či stejným segmentům návštěvníků stránek se sledováním, která varianta přinese více konverzí či splněných cílů. Ta varianta, která přináší nejlepší výsledky, vyhrává.

Jak funguje A/B testování

Dobře naplánované A/B testování může výrazně zefektivnit dosažení vámi plánovaných cílů tím, že se zaměří na nejdůležitější konverzní prvky a ty následně kombinuje. Skládá se z následujících kroků:

Průzkum

S využitím analytických nástrojů, jako je např. Google Analytics, průzkumů či heatmap sbíráte data o chování návštěvníků na vašich stránkách. Na základě těchto informací pak identifikujete část konverzní cesty, která odvádí návštěvníky od dokončení konverze/cíle.

Určení hypotézy

Víte, kde je na stránkách potenciální slabé místo a následně vytvoříte hypotézu, která by měla slabé místo odstranit.

Vytvoření varianty

Vytvoříte jinou verzi stávajících stránek, newsletteru, reklamy, kterou budete testovat oproti aktuálně používané verzi. Stanovte si dobu, po kterou budete danou verzi testovat tak, aby měla možnost se projevit např. vyšším počtem konverzí či lepším konverzním poměrem apod.

Testování

Začněte s testováním po stanovenou dobu, aby se mohly výrazněji projevit výsledky testování.

Analýzy dosažených výsledků

Buď sami, nebo s využitím nástrojů pro A/B testování vyhodnoťte nejlepší variantu. Tu případně nasaďte pro ostré využití. Jestliže jsou výsledky nejednoznačné, upravte variantu a vystavte ji dalšímu testování.