Nezapomněli jste si upravit obchodní podmínky?
5. 2. 2016
Na konci loňského roku vstoupila v platnost novela zákona č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele. Povinost pro e-shopy začala ale od 1.2.2016. Čeho se přesně týká se podíváme v následujícím článku.
Majitelé e-shopů od 1. února 2016 mají povinnnost si upravit obchodní podmínky tak, aby nově informovali své zákazníky. V případě sporu je možnost totiž využít vyrovnání
mimosoudní cestou.
Nakupující zákazník má právo se obracet přímo na Českou obchodní inspekci např. přes online webové rozhraní
https://adr.coi.cz. Lhůta pro podání návrhu je stanovena 1 rok od uplatnění nároku u obchodníka.
Mimosoudní vyrovnání je v platnost již od začátku února, pro e-shopy platí vyjímka. Do svých obchodních podmínek je potřeba zakomponovat změnu nejpozději do 1.5.2016. Tato vyjímka přechodného období se vztahuje pouze na všeobecné obchodní podmínky.
Celkové zhrnutí povinností pro obchodníky naleznete na
serveru APEKu
Úpravu svých obchodních podmínek provedete pomocí
Manageru v agendě
Nastavení internetové části eshopu / Texty prodejny / Stránky / Stránky "O nákupu" / Obchodní podmínky
Vzorové obchodní podmínky vydané Asociací pro elektronickou komerci (APEK) jsou případně dostupné ke stažení
na našich stránkách a nebo k nahlédnutí na našem vzorovém e-shopu
Lite.inshop.cz